- 购物担忧：高运费、长配送时间和欺诈行为是消费者主要担忧，近三成担心退货难、评价真实性和客服问题。
- 行为与观念变化：超半消费者购物行为不变，超两成将增加购买，约19%认为平台价格、运费更低，近两成认可商品种类和库存优势知识付费，但也有近两成反感零售商增设平台致杂乱和政策多变。
- 购物频率与平台选择：近半消费者每周至少在电商平台购物一次台现状报告（英文版），超半每月或每周数次，多数在亚马逊购物，部分不清楚商品来源2024全球电商平，在其他平台如沃尔玛、中国平台等也有一定购买比例，且不少消费者会在亚马逊留评，其他平台留评较少。
- 区域情况：亚马逊主导，沃尔玛和eBay紧跟，Top 1000零售商在亚马逊平台参与度下降，沃尔玛保持稳定。
- 购物体验与问题：消费者面临价格网赚知识教程、运费上涨、交货期长等问题，超半商品价格、运费高于去年，超两成难以区分卖家类型，约两成遇到缺货、产品难辨等情况网赚知识教程，在美消费者中仅约16%享受过平台当日达服务。
《2024全球电商平台现状报告》由Digital Commerce 360发布，全面呈现全球电商平台格局，包括市场排名、消费者行为及相关挑战，助您把握行业动态。
- 购买决策因素：价格和免费或折扣运费是吸引消费者在平台购物主要因素，超半消费者受其影响，超三成关注配送速度、库存和购物便利性等。
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