针对自动续费的情形，《中华人民国消费者权益保实施条例》明确提及经营者应承担的责任郑州证件制作，以及违反行为将受到的处罚。2022年12月，中央网信办部署开展“清朗移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，加强移动互联网应用程序全链条管理，从严整治应用程序强制自动续费等严重侵害用户权益的行为，严厉打击充值等。相关法律法规有了明确，网信部门也开展了整治，平台的“套”操作为何依然大行其道？
一般而言，音视频客户端都有“月卡”“季卡”“年卡”等会员选项，同时有“连续”包月、包季、包年等续费选项。付费页面往往优先向消费者推荐“连续包年”等续费选项，并打上醒目的标签，如“追剧特惠”“限时特惠”等。单纯从价格上看，“特惠”确实实惠不少。但这些“特惠”真的是消费所需要的“优惠”吗？
国家统计局数据显示，2023年我国新增互联网视频节目11291.9万小时，互联网音频节目7968.6万小时，短视频54746.3万小时，分别比上年增长160.9%、32.7%、5.5%。全国共有互联网视频年度付费用户7.3亿、互联网音频年度付费用户1.8亿。
国家统计局数据显示，2023年我国新增互联网视频节目11291.9万小时，互联网音频节目7968.6万小时，短视频54746.3万小时，分别比上年增长160.9%郑州证件制作、32.7%、5.5%。全国共有互联网视频年度付费用户7.3亿、互联网音频年度付费用户1.8亿。
针对自动续费的情形，《中华人民国消费者权益保实施条例》明确提及经营者应承担的责任，以及违反行为将受到的处罚。2022年12月，中央网信办部署开展“清朗移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，加强移动互联网应用程序全链条管理，从严整治应用程序强制自动续费等严重侵害用户权益的行为，严厉打击充值等。相关法律法规有了明确，网信部门也开展了整治，平台的“套”操作为何依然大行其道？
一般而言，音视频客户端都有“月卡”“季卡”“年卡”等会员选项，同时有“连续”包月、包季、包年等续费选项。付费页面往往优先向消费者推荐“连续包年”等续费选项，并打上醒目的标签，如“追剧特惠”“限时特惠”等。单纯从价格上看，“特惠”确实实惠不少知识付费。但这些“特惠”真的是消费所需要的“优惠”吗？
然而，在日常消费中，不少人时常各种“小屏上的烦恼”。有的首月优惠一线调查：网络视，次月高价；有的默认勾选，擅自扣款；有的会员“套娃”；还有的跳转五六步都没法操作退订平台种种套令人防不胜防。
而在采访中，不少消费者表示，购买会员时，并未获取平台所谓“显著方式”的提请注意。“平台首月会以极大的优惠吸引充值，但自动续费的提醒字号非常小，很不明显，从第二个月开始就是原价收费。”小杨是一名大一学生，平时喜欢用手机音视频客户端刷剧、听歌，但一次优酷视频“自动续费”的“猫腻”让她十分不悦。
“打开支付宝消费记录一看，扣了我将近半年的会员费！事前并没有短信提醒我会自动扣费。”杭州市民王星在爱奇艺购买了一个月的会员给孩子看动画片，“我本以为一个月到期就自动关掉会员，不知怎么就自动续费了。”记者在调查中发现，像这种在消费者不知情的情况下“自动续费”的情况不在少数。音视频客户端之外听付费 套真不少，知识付费类、学习类客户端也有这类现象。
然而，在日常消费中，不少人时常各种“小屏上的烦恼”。有的首月优惠，次月高价；有的默认勾选，擅自扣款；有的会员“套娃”；还有的跳转五六步都没法操作退订平台种种套令人防不胜防。
“打开支付宝消费记录一看，扣了我将近半年的会员费！事前并没有短信提醒我会自动扣费。”杭州市民王星在爱奇艺购买了一个月的会员给孩子看动画片，“我本以为一个月到期就自动关掉会员，不知怎么就自动续费了。”记者在调查中发现，像这种在消费者不知情的情况下“自动续费”的情况不在少数。音视频客户端之外，知识付费类、学习类客户端也有这类现象。
而在采访中，不少消费者表示，购买会员时，并未获取平台所谓“显著方式”的提请注意。“平台首月会以极大的优惠吸引充值，但自动续费的提醒字号非常小，很不明显，从第二个月开始就是原价收费。”小杨是一名大一学生，平时喜欢用手机音视频客户端刷剧、听歌，但一次优酷视频“自动续费”的“猫腻”让她十分不悦。
追剧、听歌、阅读如今，越来越多的人愿意为网络视听内容埋单。
转载本文请注明来自知识领航者http://chwz88.cn/news/
