《水浒传》是一部神奇的文学作品,这话不是褒义,也非贬义,只是客观的描述,因为不同年龄段的人去读这部作品的感受是截然不同的。
记者随同消保委工作人员调查发现,某平台多个直播间都在推销“5天声音训练营”的课程,该课程特惠价为1.9元,宣传页面写着“0基础小白可学”,“5天训练,打造你的声音价值”等字眼,并学习该课程可从事有声书配音、婚礼主持、平台签约主播等职业。当记者购买了该课程后,跳出一个二维码,需要扫码添加导师微信,扫码后,客服就引导记者参加5天的学习课程。
直到直播课程第5天,主播老师就开始宣传14800元的“声音变现实战班”课程,声称现在报名只需要8800元。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金:我们提供的这种会员服务,我想是一种视听享受,是一种层面的东西,而不是一个视听的,肯定是要提供情绪价值,不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究,从根本上去尊重消费者的权益,要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的,切切实实落实好。
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记者在公益性消费者服务平台“黑猫投诉”了解到,2023年12月1日至2024年11月30日,黑猫投诉平台累计收到网课相关投诉14738件。投诉问题主要集中在虚假宣传、消费、不予退款、服务不到位等。
江苏淮安的丁先生,是一名建筑工程从业者,他一直在关注一级建造师资格考试的相关资讯。今年6月,丁先生在刷短视频的时候,无意间刷到了账号名为“嗨学一建备考”的宣传视频。
丁先生很后悔自己当初出于投机取巧心理购买的这个课程,丁先生联系客服要求退款,却被告知,不能退费,只能续课,并表示与丁先生签订包过协议的是西安和成都的公司,与总部并无关联。也就是说,丁先生所签的合同和之前得到所有的承诺,总公司并不认账。
老是想走捷径,他都押题包过那他还差你这么一个客户,都络绎不绝你能报上名就不错了,把他亲戚朋友都推荐去了,那么厉害还在网上直播找客户,不是都偷偷摸摸吗?我有好的门能赚大钱,我肯定不会到处说。
1月28日下午1点左右,一架F-35战斗机在美国阿拉斯加艾尔森空军坠毁,一段流传到网上的视频显示,这架战斗机翻滚着坠落到KC-135R加油机附近,撞击到地面时出现一个巨大的火球,升起蘑菇云。飞行员弹射逃生,幸免于难。
记者调查发现,知识付费课程低价引流的情况非常普遍。不少课程都是先以低价课程来吸引消费者购买,之后客服以为由将消费者引流到微信。再通过微信或者是直播的方式来推销所谓的更专业的高价课程。
在网班学习,目前已经是许多消费者积累知识的一个重要途径,知识付费行业也随之兴起,然而在发展过程中?。
在第一天时长达1小时的培训课程中,实际有关声音技能教学内容不到半小时,其他时间直播老师主要是在展示自己的声音,介绍自己通过声音致富的经历,并声称“声音行业发展前景好,入行门槛低,可以轻松变现赚钱。”。
消费者丁先生:基本上复习都在他们划的那些点上,这才造成今年只过了一门。如果我自己看,说不定过的门数还更多一点,太相信对方了。
2024年,中央网信办在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”。同时要求,强化专业资质认证管理,要求在较高专业水平的领域免费网赚“傻眼了”江苏男子花2,加强对主播资质核验,并在显著展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称,加注所属领域标签,并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。
记者调查发现,目前,在一些平台的热播剧中存在大量广告的情况非常普遍,同时也引起了用户的强烈反感。
记者调查发现,丁先生的并不是个例。近年来,知识付费行业日益兴起,2023年全国知识付费用户规模突破5.7亿人。
浙江省消保委表示,针对库课网校、得到、宜搜小说、米读小说、晋江小说等企业无故缺席约谈会的情况,浙江省消保委将“一追到底”,要求相关企业限期整改。
感觉时间在赵雅芝和叶童身上静止了,属蛇的赵雅芝给小撒戴上生肖帽昆明证件制作,小撒:我蛇年的帽子是白素贞给我戴的!©2025中央电视总台版权所有。未经许可,请勿转载使用。
报料、通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线。如需内容合作,请拨打政企服务专席。
浙江省消保委消费调查监督部副主任陈梦:主播不断在直播间推销价值14800元的课程,并且直播间不断弹出“学位仅剩两个”“学位告急”这样的字眼来营造紧张气氛,消费者在这种气氛下就很容易冲动购买。
对此,记者随同消保委工作人员展开进一步调查时发现,在芒果TV中,右上角提示“加入会员 跳过广告”。然而,开通会员后,仍需观看10秒左右的广告,虽然可手动划过,但容易错过部分剧情。
12月9日,浙江省消保委约谈了涉及知识付费、视音频、阅读类App等27家平台企业,对其存在的资质未审核备案、客服“引流”及“套娃”式收费、开通会员后仍存在广告困扰等问题进行约谈,并要求相关企业于12月17日提交书面整改报告。
消费者丁先生:第一原题,出题老师给你命题,给你上课;第二押题百分之百;第过全额退费;第四要配合宣传,需要保密,要参加3天至4天的线下培训。他的意思就是,你只要参加课程,百分之百帮你过。
这位自称王老师的主播在直播间里介绍有关数学、物理课程的解题思,并同时售卖自己的直播课程。记者向直播平台客服询问该主播是否有执业资质、教师资格证时,而客服却回复:无法查询到主播是否在平台有报备资质。
当地时间1月29日,美国航空公司表示,在美国罗纳德·里根国家机场附近坠毁的飞机上有60名乘客和4名机组人员。
知识付费“套娃”收费,被商家一直牵着鼻子走,让消费者懊恼无奈。而学习之余去网上看看小说,看看电视剧,不少消费者又发现,“套娃”收费之外,还有“套娃”广告。不少视听类的App,不管你充没充会员,长长短短的广告接连不断,网民吐槽这就是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费,消费者花了几百块钱,却仍然看不到结尾。
禁不住指导老师“一考就过”的,丁先生最终又缴纳了26900元,签订了所谓的保密协议和开课协议。随后,丁先生按照课程表的安排,完成了相应的网络课程,今年9月,丁先生满怀信心地去参加一级建造师的全国统一考试,然而进入考场看到试卷后,丁先生却傻了眼。
记者随后购买了这两部小说当前的所有章节,但没想到的是,平台却显示“未完待续”。也就是说,新出的章节还是需要继续付费用才能阅读,这两个平台在未提前告知消费者的前提下,导致消费者阅读一部小说付了几百元也依然看不到结尾。专家表示,这种现象会对消费者造成,涉嫌消费者的知情权。
知识付费、音视频付费、投放广告,这些本是正当的商业行为,如果控制在合理范畴,消费者还是能够接受。但是,如果用无的“套娃”收费以及关不完的广告来绑定消费,只会降低用户体验,最终造成用户流失,损害企业的长期利益。因此,平台加强自律和监管的同时,知识付费服务提供商,也应本着公平、透明的收费原则,有关职能部门更是需要细化“套娃”收费、恶意广告投放的界定与惩处细则,并通过强化日常监管清查,促进行业规范发展。
浙江消保委知识付费消费问卷调查结果显示,46.1%消费者遇到过存在低价引流的情况;42.7%消费者购买的课程未公示资质;36.9%消费者遇到过“套娃”式收费的情况;还有23.3%消费者购买的课程退费困难。
消费者丁先生:进了考场,说实话已经傻眼了。大概看了一下卷子,案例分析题基本上占总分的80%左右,案例分析题他们一题都没押中。
而这段不显眼的广告条款却默认用户同意,也就是说,芒果TV会员将会减免广告时长,却无法避免广告,这显然与“加入会员 跳过广告”的初衷相。
浙江省消保委消费调查监督部副主任陈梦:我们这次在体察中发现,其实大部分的课程都是没有主动公示资质,甚至有的直播类的课程也没有向平台报备的资质。
记者查阅2022年印发的《网络主播行为规范》,里面明确:对于需要较高专业水平(如医疗卫生、财经金融、法律、教育)的直播内容,主播应取得相应执业资质,并向直播平台进行执业资质报备,直播平台应对主播进行资质审核及备案。
东部战区发布春节海报,透露出哪些?此次海报通篇以浓重的深绿色打底,底部饰以红色剪纸造型,既展示出春节生动热烈的喜庆氛围,也充分体现了“军味”,凸显了执戈待旦、安宁的独有年味。
记者在一些阅读App上发现证件制作,有的在启动应用程序时,会看到“免费看书”的宣传语。未加入会员阅读时,会被大量广告干扰,并反复提示,若想消除这些广告,用户必须选择开通会员服务。
在起点小说平台,用手机阅读,每章节收费0.1元至0.15元不等,全部购买需要167.69元。
随即,丁先生又联系了成都和西安两地的12345市长热线进行投诉,嗨学网公司以按合同约定不满足退费条件为由,了丁先生的。
央视网消息:韩国风波延宕一月有余,让本已疲弱的韩国经济“雪上加霜”。有普遍认为,此轮动荡对韩国经济、社会和外交等都将产生深远影响。韩国韩亚金融研究所日前发布报告说,韩国总统尹锡悦去年12月初宣布紧急令后,引发金融市场巨震,韩元对美元汇率快速下滑。
目前,各大平台或主播推出的专业性极强的财经金融、心理健康6900元报押题班结果一题没押、教育培训等课程,对资质要求较高。
记者随同消保委工作人员展开调查发现,在很多阅读App上,阅读小说是按章节收费的。在晋江小说平台,用手机阅读,这部小说每章节收费0.33元左右,全部章节购买需要188.88元。
当记者支付会员费用时,必须勾选同意一份芒果TV会员服务协议,记者发现,这份会员服务协议,字数长达12929字,极少有用户能通篇读完。在这份万字协议中,广告服务条款却并未作任何加粗或突出显示,难以被用户找到。
指导教师承诺丁先生,购买课程后,一周仅需6小时至8小时学习,即可通过考试。不通过就退费,这些承诺免除了丁先生的后顾之忧。然而,就在丁先生购买课程的第二天,另一名指导教师又推荐了一个价值26900元的“钻石尊享实战班”,并且声称,不过的话,还可以全额退款。丁先生一听就动了心。
731部队是日本军国主义者在第二次世界大战期间组建的细菌战秘密部队之一。1931年到1945年期间,731部队进行骇人听闻的人体实验和细菌战等,在中国。数千名中国、苏联、朝鲜战俘和中国平民被用于人体细菌和毒气实验。
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