前沿独家|郭全中等:主流获得品质流量的五大引流策略

  互联网的“摩尔定律”“梅特卡夫定律”使得互联网巨头可以采取“免费+收费”的商业模式,打造覆盖全球用户、横跨多种产业、丰富产品服务的巨型生态系统,汇集巨大的流量池。

  流量是数字时代信息效果的量化表征,也折射出注意力的分布图景与议程设置效度。主流对流量的认识需要超越简单的数据,流量逻辑引发的“点击诱饵”对新闻专业主义的,在流量竞争中坚守正确的新闻观。面对平台流量的激烈竞争,部分主流在内容生产中陷入“流量焦虑”困境。本研究认为,用户连接失效、缺乏连接用户的自主可控平台、内容服务单一、缺乏流量思维是主流流量匮乏的深层因素。对于主流如何获得高质量流量、实现可持续健康发展,本研究主张从以下方面着手:一是认识“唯流量论”误区,树立可持续发展的流量思维;二是打造综合服务的自主可控平台,重建与用户的连接;三是增强与用户共情和意动,提升共情力;四是转变话语体系,打造接地气的产品和服务;五是进行体制与技术革新,强化流量运营能力。

  移动互联网时代,互联网运营的核心和关键是流量获得品质流量的五大引流策略,流量的本质就是用户注意力。流量将注意力资源量化体现,用户愿意花费时间去访问、浏览某个平台,就意味着将自己的注意力分配给它。如抖音、微信、微博、小红书等热门互联网平台拥有庞大的用户流量,是因为大量用户每天花费时间在浏览内容、参与互动,而这些流量背后所蕴含的本质就是大众的注意力资源。商家愿意在流量大的平台投放广告等进行营销推广,就是看中其所汇聚的注意力,希望借此让自己的产品或服务被更多人关注到,进而实现商业价值。

  在移动互联网构建的“液态社会”中,用户的时间分配呈现碎片化、多线程特征,新闻消费从必需性知识获取为偶发性的场景适配行为。新闻属于内容的一种,内容也仅是互联网产品和服务中的一项功能。随着用户内容消费导向的转变,以往单纯的事实性新闻供给难以形成持久用户黏性,单一形态的新闻产品愈发难以满足用户的多元化需求,传统时代的“内容为王”观念在互联网时代逐渐被“用户体验为王”替代。传统的内容竞争中以单维度的信息质量比拼打造出的新闻产品,在服务性与用户需求上存在着注意力争夺的劣势,无法获得巨大流量。相反,通过掌握用户需求提供多元服务与产品的新闻反而能抓住流量带来的机遇。例如澎湃新闻抓住大规模用户的信息需求,推出“澎湃号”。“澎湃号”由政务号-政务机构、号-正规、湃客号-专业领域自创作者三大类组成,通过聚合各领域专业创作者为用户提供丰富多元的高质量信息内容,打破单向度新闻内容供给消费模式。截至2024年6月,超2万个政务号、账号及近5000个专业领域自创作者“湃客”入驻,打造了结构的内容创作者生态。此外,澎湃新闻平台通过打通内部用户关系,将其原有的互动社区产品“问吧”迭代升级为“澎友圈”,提供更为丰富的信息消费功能,增强用户生态、内容生态以及生态的互动性与凝聚力。[3]。

  传统主流的流量获取需要具备适应互联网时代的流量思维以革新传媒生产体制机制,但部分主流的流量思维不足抖音怎么做才有流量,在互联网转型中只进行表面的形式革新,在观念上沿袭传统运作思维,无法获得高质量的大流量。其流量思维缺乏的表现有三个方面:第一,运营体制不适应互联网模式。现有的传制是“事业单位、企业化管理”,管理较商业与互联网平台更为严格,激励措施、决策链不适应互联网模式,在创新型互联网传媒竞争中不具备优势。第二,忽略用户需求。抓住用户需求成为流量竞争的关键,新型主流在转型升级过程中以完成政策指标要求、获取政策红利为核心,依旧延续单向度的信息模式与单向性受众思维,仅提供单一化的信息无法满足受众需求致使用户流失。第三,把加强传统以维持现状作为目标。在实践过程中,有些国有主流的融合发展,仅仅将互联网平台作为工具手段以增强集合生产能力,在各级的协同革新上并未突破,加剧了传媒集团内信息生产的同质化,而新竞争力不足。

  在部分主流及新闻从业人员的观念认知中抖音怎么做才有流量,流量被片面地视作一种负面存在。主流对数字时代受众注意力分散和消费模式变迁的不适反应,导致对流量的认识产生许多误区,如“谈流量色变”、看不起流量、管理层不愿意为互联网流量投入。一些主流从业者受传统新闻生产,习惯将新闻生产聚焦于内容本身的专业性与权威性,单一地将流量驱动的与质量低下的内容生产挂钩,担忧追求流量会导致新闻生产新闻专业主义而产生信息的低俗化、娱乐化倾向,影响新闻的品质而“谈流量色变”、看不起流量。面对互联网这一新兴媒介,部分主流和新闻从业人员将其视为一个充满不确定性、需要无限投入却难以获得相应回报的“无底洞”,从而在面对互联网流量竞争时裹足不前,错失了通过有效投入提升流量、增强自身力的发展机遇。

  【本文系以下项目的阶段性研究:市社会科学基金规划重点项目:“首都互联网平台企业社会责任与协同治理体系研究”(项目编号:22XCA002)、马克思主义理论研究和建设工程重大项目;国家社科基金重大项目:“互联网时代文化产生和的规律研究”(项目编号:24WZD21)】。

  “流量论”是指要切实认量的本质,高度重视流量的价值,运用互联网思维、按照互联网和流量的规律去获取流量。流量仅仅表现为数据,但是我们在“流量论”的同时又要反对“唯流量论”“流量本位论”,反对为了流量变现而不顾价值观的做法。

  《现代汉语大词典》对流量有两种在物理层面的定义:一是指单位时间内,通过河、渠或管道某一横截面的流体的量;二是单位时间内,通过道的车辆、人员等的数量。传统时代,阅读量、阅读率、收视量、收视率被作为衡量流量的指标。互联网时代,网络流量是指通过计算机网络传输的“数据量”,通常用于衡量特定时间段内通过网络链或设备(如由器、交换机)传输的数据包总量。

  主流为融入互联网搭建了数字平台,但在互联网中“水土不服”,平台“搭而不建”。究其原因,是主流流量运营能力不足导致简单地打造数字平台,依旧延续传统的传媒生产形式,仅仅将信息呈现形式简单地进行数字化。部分主流依旧只在部门之间进行“小融合”,没有依托掌握的稀缺资源采取“互联网+跨界”的大融合思,通过个性化定制、优化内容呈现形式、基于用户需求开发社区交互功能等来吸收流量。

  对于部分主流而言,会出现为争夺流量陷入“唯流量论”的误区,其通常有以下表现:一是为了流量过度聚焦无社会价值或在情绪上更易得到算法青睐的话题,出现内容选题“娱乐化”“低俗化”“媚俗化”的算法驯化倾向;二是为了追求流量不顾是否契合自身定位和内容特点,刻意迎合当行的形式;三是为了流量采用夸张、耸人听闻的表达方式故意夸大事实,甚至虚假新闻博取眼球导致话语体系失真。主流一旦以流量作为新闻生产的唯一追求,可能主流本应肩负的职责与。于主流的把关角色而言,盲目追求流量、陷入“唯流量论”误区会弱化作为新闻生产“把关人”对内容质量、价值导向的把控作用,致使低俗、片面等不良信息流入渠道,新闻的真实性、严肃性、深刻性受到影响,主流的权威性与公信力受到;于主流的议程设置功能而言,正常的议程设置功能扭曲,将焦点更多置于博眼球话题而非社会重要议题,重要议题边缘化知识付费,的公共性与社会功能严重削弱;于主流的社会责任而言,主流忽视应承担的主流、主流价值、主流文化的重任,放弃对正确价值观、社会正向引导的担当前沿独家|郭全中等:主流,对生态以及社会文化都将造成严重的负面效果,不利于社会的良性运行与协调发展,阻碍新闻业可持续发展的进程。

  主流可通过采取“大融合”思,利用体制优势获取数据、资金、项目等稀缺资源,如通过与当地合作,以“城市运营者”的定位来设计产品和服务,加大在互联网平台建设的投入以打造“三智化”客户端,引进技术的同时再造采编流程,提升传媒机构的造血功能,实现生产力与生产关系之间的平衡与匹配,深度融入当地社会发展与治理体系。以技术引进、迭代打造聚合稀缺资源的服务平台,作为增强流量运营能力的实施径,来适应信息技术变化的互联网需求网赚项目。此外,国有主流还需要进行体制机制、励机制、生产流程创新,降低与市场化互联网的不兼容程度,满足互联网发展的时代要求,打破系统性变革中的根本阻碍,实现新竞争力的提升,才能在追逐流量的浪潮中把握高质量流量。

  在测量维度上,流量本质上是中性的数据指标,其本身并不具有价值倾向,正如收视率无法直接等同于节目质量、社交的转发量也不能自动为效能。这种“价值无涉”的技术特性,决定了流量应当作为效果的观测窗口,而非内容生产的终极目标。主流需要建构的是“流量思维”而非“流量”:前者是数字时代效度评估的科学方,后者则可能引发新闻专业主义的危机。

  [1]中国互联网络信息中心.第55次《中国互联网络发展状况统计报告》[R].:中国互联网络信息中心,2025。

前沿独家|郭全中等:主流获得品质流量的五大引流策略

  “大融合”的融合进程下,要求主流具备一定的数据能力以搭建可连接用户的自主可控平台。当前,许多主流并不具备相应的转型数据能力。在融合转型升级过程中,主流并未跳出传媒做融合,局限在内容生态建设领域,对数据的开发、整合、应用等自身独特资源的变现能力较差,在平台建设中没有形成基于自身价值与服务特色相结合的生态系统。在创新过程中,往往只是进行技术复制,常规径是在新渠道与新技术出现后,简单地把自身内容拷贝到新渠道上,创新中忽略用户群体需求与自身资源优势、组织优势,导致主流在搭建自主可控平台时难以与用户建立深度有效连接,无法精准洞察用户需求,难以拓展盈利渠道和提升商业价值。主流缺乏独特的平台生态优势,在激烈市场竞争中难以吸引和留存用户,流量获取与留存问题严峻。

  当前主流的流量困境折射出媒介转型期的深层矛盾,有无互动、有技术无生态、有内容无黏性、有转型无成效成为主要矛盾。这种结构性矛盾的核心在于未能将用户注意力有效为公共动能,使得在平台化竞争中缺乏重构新闻业的“意义生产”优势。

  在传统主流的建设中以“传者为中心”的习惯使得对用户需求把握不明。随着互联网的兴起,头部互联网平台凭借着用户体验和对用户需求的精准化、个性化优势抢占了大部分市场份额,导致主流的“二次销售”商业策略坍塌,功能严重下降。面对新兴互联网平台的转型挑战,许多主流融合互联网打造新型主流,但在转型过程中存在照搬照抄头部主流成功转型的商业模式与盈利模式问题,没有以“用户为中心”把握用户需求,导致即使转型后依然存在低活跃、缺用户的困局。主流无法把握核心受众群画像来掌握用户需求,甚至许多主流没有真正的用户群,用户连接失效。如何增强用户黏性、重建用户连接依旧是平台建设的首要任务。

  主流可以凭借制度优势获取稀缺资源,激活制度性数据资产,打造不同于纯粹市场化互联网生态的在地化或行业化的小型互联网生态系统。稀缺资源涵盖独家新闻线索、权威政策解读资料、特定领域专业数据等内容抖音怎么做才有流量,是构建综合服务的自主可控平台的核心要素。利用自主可控平台聚合的稀缺资源及打造的服务功能,构建起具有稀缺性的平台综合服务体系,重建用户连接,打造自身流量池,提升平台的自主竞争力,摆脱互联网冲击下渠道失控的困局。

  主流破解高质量流量困局的核心密码,在于将稀缺资源为数字竞争力,这不仅是技术应用层面的升级,更是对新闻业“公共价值锚点”的重构。

  对于主流而言,流量的本质是价值。在正常市场领域,一方面,具有价值的才有流量,即价值是流量的前提和基础。对于内容创作者、平台运营者来说,流量是将优质内容为经济收益的关键要素。创作者通过输出具备价值的文章、视频等内容吸引流量,当流量达到一定规模后,可以通过广告分成、付费会员、电商带货等多种方式实现商业变现。另一方面,有价值的不一定有流量,如受制于用户群体规模的严肃新闻等。而在市场失灵领域,会存在有流量但没有价值、社会价值的过度娱乐化或非健康内容。

  在互联网的“摩尔定律”“梅特卡夫定律”之下,信息的商业模式由传统的“二次销售”转向互联网的“免费+收费”模式。“摩尔定律”使得互联网企业借助成本降低实施免费策略、提升性能以拓展服务边界与收费空间,让互联网企业有能力去承载海量用户、消解因服务大规模用户群体所产生的成本压力,推动互联网企业不断拓展业务边界、开发出更为复杂且功能强大的增值服务,为后续针对不同用户需求开展收费服务创造了条件。“梅特卡夫定律”认为网络的价值等于网络节点数的平方,互联网企业积极运用免费策略吸引大量用户入驻平台、不断扩充用户规模,网络价值得以呈指数级增长,构建起极具吸引力的生态系统。依托高价值网络的互联网生态系统,互联网企业能够围绕其开展多样化的收费业务,例如针对企业的付费广告推广服务、面向用户的优质内容及高级会员权益收费等。以腾讯微信为例,作为互联网巨头,腾讯通过降低硬件成本和提升性能,以较低成本搭建、微信的网络基础设施,在以“免费”策略吸引数以亿计的用户使用微信的即时通讯、社交分享等基础功能的同时形成庞大社交网络,打造平台庞大的流量池。微信还以微信支付、广告等多项收费业务,实现基于高网络价值的“免费+收费”盈利模式。

  在数字语境下,主流需要通过系统性创新实现用户本位的内容生产范式转型以提升共情力。话题选择上可以不局限于传统的、单一的新闻价值判断标准,而是深入洞察当下用户群体在社会生活、文化情感等领域聚焦的议题,挖掘能够引发广泛共鸣的话题。叙事表达与视觉设计上摆脱传统刻板、平铺直叙的模式,依据用户偏好,运用更具吸引力、感染力且能精准传达核心内容的表述方式与界面设计,以此增强与用户的共情意动。但在径实施中,需要注意与用户共情和意动并非盲目迎合受众需求,而是立足时代、立足社会打造高质量产品,才能获得高质量流量。

  当今数字化日益蓬勃发展,流量已然成为衡量影响力的关键要素之一,对于主流而言,在流量获取过程中,树立正确的流量思维是获得高质量流量的首要前提。主流在流量获取过程中应“流量论”,反对“唯流量论”。贴近用户不意味着一味迎合用户,要将流量获取与新闻专业价值和服务能力相融合,平衡受众中与主体性,避免陷入盲目迎合流量而忽视新闻专业价值和服务价值的误区,以高质量产品占领场。

  主流应以用户为中心、以体验为核心、以需求为导向的“内生创新”[4]。主流需要转变传统的单向对话模式,提升精品服务意识,在内容生产、产品设计等各环节精心打磨,确保输出高质量又接地气的产品与服务。同时以互联网思维重构服务体系,围绕用户需求不断进行技术更新与产品迭代升级,让用户深度参与到过程中,以此增强用户黏性。

  [3]郭全中,张金熠.澎湃新闻十年:以系统性变革打造自主可控平台的典型样本[J].传媒,2024(18):18-19?。

  作者郭全中系中央民族大学新闻与学院教授,博士生导师,互联网平台企业发展与治理研究中心主任;作者韦薇系中央民族大学新闻与学院保送硕士生?。

  随着移动互联网时代的到来,如今流量更多的是指互联网流量,是衡量平台力的重要指标,以下载量、活跃用户规模、用户使用时长等数据作为流量高低的判断依据。

  流量作为移动互联网时代的数据指标,在我国移动互联网的发展历程中具有以下特征:一是用户规模巨大。根据中国互联网络信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2024年12月,我国网民规模达11.08亿人,互联网普及率为78.6%[1],人们日益依赖手机进行活动,庞大的用户群体为移动互联网流量发展提供广大空间。二是视频尤其是短视频成为流量主要贡献点和增长点。《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,网络视听市场规模突破万亿元,包括长视频、短视频、直播、音频等在内的2023年我国网络视听行业市场规模为11524.81亿元,网络视听“第一大互联网应用”地位愈加稳固[2 ],主流也纷纷投身于视频尤其是短视频赛道。三是流量在平台的集中化。互联网巨头如腾讯、字节跳动、、阿里巴巴等拥有强大的用户“流量池”,庞大的用户群体与流量资源集中分配在头部互联网平台中。四是技术发展的驱动。技术的持续突破,如人工智能、智慧城建等,不仅改变着居民的生活方式,也在重新定义许多行业的竞争格局,不同行业在数字技术的发展之下获得的流量也在日新月异地变化。

  在媒介技术演进与范式迭代的双重驱动下,流量已从物理概念演化为数字时代的核心指标,是互联网时代注意力经济中注意力资源的量化表征。在技术驱动的互联网发展中,流量竞争伴随着价值与商业价值的复杂博弈。互联网平台巨头凭借海量用户构建的规模效应形成巨大流量池,主流则在专业性与流量焦虑的张力中面临模式重构的挑战。

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