日上,抖音电商还公布了在客户服务与物流售后等方面的一系列举措与。数据显示,过去一年,抖音电商客服团队总共提供了2亿次客服服务,在客服体验保障上投入了超10亿元。物流售后方面,抖音电商整体发货时长缩短了11个小时,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单抖音电商日:为创作者提供内容扶。
好内容是连接用户和商品的桥梁。直播间虚假玩法、商品货不对板等问题,严重影响了消费者的购物体验,成为抖音电商重点治理对象之一。抖音电商平台治理负责人马磊表示,抖音电商一直内容“真实可信”才是最佳带货技巧,并对创作者进行相应引导。