答:公司持续尝试品类创新、门店创新,依靠品牌和渠道 资源优势 ,在产品、服务、体验等多方面推陈出新,不断贴近消费者需求。在品类创新方面,公司在门店试点咖啡、冰品、散货、现烤产品等新业务,并通过应季高频新品持续为门店引流,打造新的销售增长点。在门店创新方面,推出了全新六代店及首家“零食王国”店,产品品类更丰富,全方位提升用户逛店服务体验,以提升单店效益电商。
答:第三季度,公司电商销售额同比降幅收窄,环比有所改善,经营持续向好。面对平台分化、用户分化的线上市场,公司依据各平台用户的购买场景和行为习惯电商,加快产品的创新速度,加强线上触客通网格的密集化,联动平台和达人,合力打造更多爆款产品,占据流量入口。