例如,文库有一项智能海报能力,相较于市面上的同类产品,它可以做到支持用户在画面生成后对内容和元素分别进行编辑,比如调物姿势等等。
文库AI产品负责人钟昊表示,在内容操作系统搭建过程中,团队也在借鉴大模型过去提供的技术思,即专用能力的通用化。
在这个问题上,王颖对界面新闻记者表示,“我们和Chatbot来比,严格来说并不是一个赛道。”她认为,文库的架构分为多层,其中很重要的一层在于重构编辑器、播放器和阅读器的工程层,从文库单独内置多模态编辑器这一点看来,文库与Chatbot的产品定位有底层逻辑上的不同。
目前,与文库产生直接竞争的成熟产品之一是WPS AI。金山办公2024年三季度财报显示,WPS AI 2.0带动其国内个人订阅业务第三季度实现营业收入7.62亿元,同比增长17.24%。报告期内,WPS AI 2.0新增AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手等功能,此前在内容创作、智能助手、知识洞察等应用场景均有功能布局。
不仅是用户数据增长,AI功能也实际拉动了文库收入。据王颖分享,文库当前付费用户超4000万,在全球范围内仅次于微软Copilot。另外,文库的付费率年同比增长60%,这一增长几乎完全由AI功能带动。
事实上,在财报会议上,被单独拎出来提报的AI产品或业务并不多,文库算一个,除此以外还有文心大模型、App、搜索以及智能云。
网盘是另一个受到AI功能推动的业务。该业务的AI始于2023年底,加入了扫描、涂鸦、语音转写、会议纪要等AI相关功能。其最新披露的数据是,AI DAU同比增长90%,由AI功能带来的收入年增长率为120%。
王颖对这个问题提供了一些大厂应有的和反思,她认为已有产品的也可能落入创新者的窘境,最开始最强的那部分能力可能会成为创新的。
从收入增速比用户活跃数增速更高这一点来看,王颖认为成都证件制作,网盘用户在AI能力上的付费意愿超越了传统功能。
王颖表示存量业务可能会先因为AI爆发,灵活性的确是部分大模型产品的痛点,用户很难在内容生成之后对局部进行修改。这时,产品需要提供一个与用户交流的入口,使用户的实时输入也能够成为生成的基础。
去年5月,李彦宏曾公开提及,2024年是迈向生成式人工智能的第二年,公司正在从以互联网为中心转向人工智能优先,要积极推进用文心大模型重构ToC(用户端)和ToB(企业端)业务。
对于文库和网盘两个“AI优等生”,去年把它们挑出来进行了业务整合,推出了一项新的内容操作系统“自由画布”。
这基本概括了“自由画布”的用户体验目标。对于AI重构后的文库和网盘设立了一个新的平台定位,即能够在一个固定场景里,一站式解决用户所有内容创作需求,包含从输入、处理到输出的完整流程,“成为内容生产的起点和内容消费的终点”。
结合文心大模型,文库加入了上百项AI能力,涉及写作、PPT制作、搜索、文生图等等。基于过去一年的表现,文库也成为了内部最值得分析的案例之一。
在文库、阿里夸克等产品从AI应用这个角度涌现出来以后文库付费率增长了60%大厂,一个对于互联网大厂和创业公司都很重要的问题是,大厂的存量业务在经过AI之后,不少已经表现出比AI原生应用更好的用户活跃度增长和付费,这意味着大厂需要加快推动自己在已有业务赛道的AI占位,而创业公司要更加迫切寻找真正切中用户痛点的AI原生应用场景,它们的空间很可能已经被进一步压缩。
1月21日,在AI DAY活动上,副总裁,文库事业部、网盘事业部负责人王颖透露,文库AI功能MAU(月活跃用户)已突破9000万,AIDAU(日活跃用户)年同比增长230%。
“这时候的难点在于打破原来产品的,成为新的产品。”她说,“而不要让我的历史优势成为我的包袱。”。
这套产品的核心优势之一,在于网盘和文库分别拥有用户个人数据和全网公域数据两大类数据。在具体搭建上,这套系统使用的模型有多个尺寸知识付费的发展趋势,架构包含多模态和MoE(Mixture of Experts),并且团队在此架构基础上重构了基于大模型的编辑器、阅读器、播放器,以增加产品的灵活性。
“自由画布”是对这两个产品应用优势的一种结合性尝试。它在去年世界大会上亮相,目前已公测,用户可从文库官网预约进入。该产品在内容上打通了网盘、本地存储及公域素材,可兼容文档、PPT、PDF、图片、音视频、URL链接等多种格式,交互方式为拖动和圈选。
虽然生产力工具是AI用户的刚需场景之一,但在海量的同类产品中,灵活性等特点可能是带动付费率增长的差异化关键。谈及文库付费率较高的单一功能知识付费,王颖提到了智能PPT、智能画本、智能海报、长文生成等。她认为独特功能和有完全竞争力的功能,才是用户付费力的来源。
这番“突飞猛进”的表现已经进入集团更高层视野。2024年三季度财报后电话会上,创始人、董事长兼CEO李彦宏披露,去年9月,文库AI功能月活用户突破5000万知识付费的发展趋势,同比增长超300%。这意味着,近四个月过后,其AI功能月活用户规模再度提升80%。
这套产品要实现的“通用”能力涉及三方面知识付费的发展趋势,首先是内容创作的端到端交付,以取代用户在文档、网页、表格、等页面间不停切换获取内容的操作,其次是自然交互,以简化Word等工具界面大量操作按钮,再者是全模态支持,即前述兼容的多种格式。
彼时,已经开始将AI功能逐步拓展到面向消费者的产品上,包括搜索、文库、网盘、输入法以及地图。文库付费率增长了60%大厂存量业务可能会先因为AI爆发
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