数字化转型大突破!

  “一智能”建设及应用方面,江海证券通过引进贝塔理财师早晚报、资讯模块,丰富营销人员的营销工具数字化转。客户经理可以利用早午晚报和资讯,通过对客户行为轨迹数据记录和分析,也可以有助于公司金融产品的营销。BI自动化报表及数据看板系统,则可为员工提供日据分析及可视化展示工具。

  在标签应用方面,企业微信对接达标功能及按标签分组,直接可以应用于精准营销;在业务支持方面,已交付有关金融产品部客户画像、两融部业务报表及分析报告、世茂大道新开户、网金部新业务、第三方渠道业务、投资顾问业务的相关业务报表及可视化大屏建设、并通过邮件或者数据报表,实现数据自动更新,使管理人员随时可以调用所需数据图表,并可根据业务需求分析所辖业务的相关问题,极大地提升了管理效率。

  同时,江海证券建立、优化自业务导流SOP,推广至各分支机构,全年形成3套SOP知识付费,公域SOP、私聊营销SOP、社群SOP;建立前端引流,后端营销买课流程形成闭环,并且对结果进行数据分析通过RFM数据模型确定用户精准营销策略,筛选出高价值并且愿意参与知识付费的客户,最终实现购课率26%,远超同行业的率知识付费

  数据显示,江海证券锦龙App用户数已经覆盖80万+,用户活跃比例为53%,通过实施先进的智能投资顾问系统、全功能在线交易平台和深度数据分析工具,用户活跃提高了30%。

  据江海证券介绍,公司的“三画像一智能”建设完成了数据库迁移、统一存储的工作,建立公司层级的业务数据数仓,成熟搭建CRM+DMP标签平台,全面升级CRM及MOT系统,引入DMP标签平台,为三大画像标签体系构建提供系统支撑,同时为智能营销提供客群标签组的创建和管理,客群的输出能力并在此基础上根据业务需求不断拓展,有利于未来的公司业务全数据化。

  目前,江海证券自团队运营已形成业务闭环,已经形成 18家分支机构,61个账号的自矩阵,全网粉丝截至目前为78万,其中重点打造的江海证券小红书账号,目前已经吸引粉丝关注3.7万,全平台券商行业第一名。

  据了解,今年以来江海证券在数字化转型方面取得重大成就,具体表现在引领行业的技术创新与卓越的客户服务上。

数字化转型大突破!

  具体而言,“三画像”是指:客户画像、产品画像、员工画像;“一智能”是指智能营销,是通过对用户、产品、员工的匹配,实现精准营销。在整个营销裂变的链中,不断通过智能客服、企业微信等系统工具实现链优化,以及通过时间维度、事件维度、资产维度知识付费、场景维度等场景搭建,锚定精准客群,并通过IT资讯、服务等智能工具实现专属的服务、营销触达,提升客户营销效率。

  值得关注的是,江海证券的数据平台系统运用最新的人工智能技术,建立“三画像一智能”系统体系,各类BI看板画像总计建设43个,数据分析个性化标签创建605个,旨在聚焦到个性化群体画像,应用到营销场景为客户提供精准的投资分析和,极大地提升了投资决策的质量。为增强交易便利性和畅通性,江海证券通过数字化画像标签创立4大模型体系,促进业务落地,线倍。

  与此同时,江海证券深化自N+1矩阵建设,优化全流域运营闭环,通过自建AIDMA客户购买行为模型,将客户购买流程可视化,根据客户画像指定标准化运营链,结合员工画像,实现客户长尾销售。

  江海证券表示,相关创新和不仅增强公司竞争力,更极大地提升了客户满意度和忠诚度。未来江海证券继续在数字化道上深耕细作,探索未来金融科技的无限可能。

  江海证券表示,相关创新和不仅增强了公司竞争力,更极大地提升了客户满意度和忠诚度。未来江海证券继续在数字化道上深耕细作型大突破!,探索未来金融科技的无限可能。

  此外,江海证券深化自N+1矩阵建设,优化全流域运营闭环。其中,江海证券重点打造小红书账号,目前已经吸引粉丝关注3.7万,实现全平台券商行业第一名。

  此外,江海证券还打造了公司自有品牌IP“江小龙”形象,融入视频、图文、表情包、线下实物等品牌宣传产品中,提升投资者对公司输出服务内容的喜爱和信任。

  据了解,今年以来,江海证券在数字化转型方面取得重大成就,奋力引领行业技术创新。数据显示,江海证券锦龙App用户数已经覆盖80万+,用户活跃比例为53%,通过实施先进的智能投资顾问系统、全功能在线交易平台和深度数据分析工具,用户活跃提高了30%。

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