但是购物车遗弃也许不完全是坏事知识付费。它给零售商提供了消费者信息宝库,包括消费者购买偏好。它还能提供关于吸引消费者的网站效果的洞察。无论如何,购物车遗弃帮助零售商窥视消费者在电子商务网站上的行为,如果能够和离线行为相结合就能提供当代消费者购买径更完整的画面。
为什么一个消费者访问网站,浏览商品,把他们放到购物车后就不再查看了呢?对某些消费者来说,把商品放到购物车是保持收藏列表的一种方法Retention Scien,即储存商品直到其销售。2014年10月Visual Web Optimizer (VWO)调查的美国消费者中半数人表示他们更愿意购买放在购物车里的商品,如果电子邮件或其它的什么通知这些商品再次打折。这些消费者能重新定向返回网站,特别是年龄在25到34岁之间的消费者。这个年龄段近四分之三的受访者(72%)表示他们会重定向返回网页以发现打折信息,他们想了解收藏的商品是否在打折销售