2025年07月31日
值得肯定的是，部分平台已有实际行动，如为了减少对普通用户非消费的刺激知识付费，取消跨直播间充值打赏功能，简化退款流程帮助符合条件的家庭更快地退款，等等。这样的“不护犊子”，倒是多多益善。
如何治理？平台的角很关键。无论是内容管理，还是打赏功能管理，抑或是整个互联网生态的，平台都不缺手段，更不能塞责。《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》明确要求，网络直播平台建立、健全直播账号分类分级规范管理制度，关键词正是“分类分级”知识付费市场乱象。对于网络打赏属于“消费”还是“赠予”，法律的定性一直存在争议，今年期间，有政协委员设立直播打赏用户消费冷静期引发的讨论，可谓印证了个中复杂性。还是那句老话，“具体问题具体分析”，从直播类型，到用户年龄，再到主播行为，监管规则足够精细，才能厘清公平合理的边界。
2025年07月31日
在上大学的林晓备战考研期间，在某社交平台上刷到了自称通过率极高的“优学××”考研机构，在进一步沟通后，对方称可以提供“保过”服务，若考试未通过，机构将全额退费。林晓交了28800元学费，报名了该机构的“保过班”。
考研成绩公布后，林晓总分差23分，未达到录取分数线。她依据协议向机构申请退费，却遭到。售后客服先是表示林晓上课出勤率低于80%不予退费。之后，机构又以专业课分数不达标，属于个人学习能力问题为由，退费。客服甚至拿出一沓打印的内部，要求林晓签署补充条款，其中新增“因基础薄弱导致未过线，机构不承担退费责任”。
2025年07月31日
监管层面也需建立新范式。参照东数西算工程经验，构建AI应用认证体系，对教学机构实施技术资质审核。同时借鉴欧盟《人工智能法案》，要求AI课程披露知识来源，防止开源进行商业包装。唯有形成技术-制度-文化的三重防护网，才能守护住AI普惠的初心。
面对乱象，需要技术开发者、行业监管者、社会形成合力。DeepSeek团队已采取三项关键举措：第一，建立知识库网赚项目，将常见问题解答细化为五分钟入门指南；第二，推出模型验证系统，用户扫码即可识别正版部署方案^5；第三