最近的研究同样发现,零售网络(RMN)的使用仍然是最低的,尽管对该调查的受访者来说,利用第一方数据也很重要。RMN已被证明具有强大的客户获取潜力。
总体而言,受访者对零售对这些目标的影响感到满意。3/4的受访者对零售在过去12个月对公司目标和关键绩效指标的影响表示“非常满意”(12%)或“满意”(63%)。
目前,零售策略中最常用的渠道是搜索(77%)和社交电子商务(74%),其次是市场(63%)和广告程序化购买(60%),后者往往吸引最多的预算。研究发现,营销人员平均使用大约4种零售渠道作为其策略的一部分。